我们如何收集个人信息


当您访问蚂蚁金服的网站、蚂蚁金服的移动设备客户端时,或您使用蚂蚁金服的服务时,您会向我们主动提供一些信息,我们也会收集您的一些信息 。

                    
我们收集信息的范围主要包括:
1、为了遵守法律法规的要求,以及向您提供更个性化、更便捷的服务,我们需要识别您的身份。例如在您注册支付宝账户或使用支付宝提供的各项服务时,您可能要向我们提供一些个人信息,包括但不限于您的姓名、身份证明、地址、电话号码和电子邮件地址、生物特征等信息及相关附加信息(如您所在的省份和城市、邮政编码等)。
2、如您使用的蚂蚁金服的服务需与您的银行账户或其他支付工具的账户关联方能实现时,您需要向我们提供您的银行账户信息或其他支付工具的账户信息。例如,您在开通支付宝快捷支付服务,将您的银行卡与支付宝账户绑定时,您需向我们提供您的银行卡信息。
3、为便于您查询您的交易状态或历史记录,也为了遵守法律法规的规定,我们会保存您使用蚂蚁金服的服务产生的交易信息,并严格按照法律法规的规定对这些信息进行妥善保管。                                                                                 
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、我们可能会从阿里巴巴集团旗下公司和商业合作伙伴获得信息以补充我们自己收集的信息,例如我们从淘宝网(www.taobao.com,下同)获得您购买的商品名称及金额,以向您提供支付服务。                           
5、为了更好地向您提供服务,防范您使用蚂蚁金服相关服务产生的风险或确定违约责任,您授权蚂蚁金服旗下公司向芝麻信用管理有限公司等依法设立的征信机构查询您的相关信用信息,包括但不限于任何信用分、信用报告、能够联系到您的实体地址、电子邮件地址、电话号码。
6、为了保护您的账户安全,当您访问蚂蚁金服的网站及其相关网站、或蚂蚁金服的移动设备客户端时,或使用蚂蚁金服提供的服务时,我们可能会记录您操作的相关信息,包括但不限于您的网络信息、设备标识符、硬件型号、操作系统版本、您的位置以及与蚂蚁金服的服务相关的日志信息,这些信息可帮助我们更好地识别您的身份。
除上述信息外,我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而收集您的其他信息,包括您与我们的客户服务团队联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与阿里巴巴集团旗下公司互动时我们收集的相关信息,以及有关您曾使用的移动应用(APP)和其他软件的信息,以及您曾经使用该等移动应用和软件的信息。与此同时,为提高您使用蚂蚁金服提供的服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站、短信欺诈和木马病毒,我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息以及通过识别您短信中的欺诈内容等手段来判断您账户的风险,并可能会记录一些我们认为有风险的URL